Sonda-NextiraOne

NextiraOne ahora forma parte de SONDA
La empresa de Servicios TI líder en Latinoamérica

Sonda-NextiraOne
Servicios de Soporte
de Voz y Mantenimiento

NextiraOne México ofrece una gamma amplia de planes de mantenimiento que se adaptan a sus necesidades para proteger su red de telecomunicaciones, haciendo de ella su mas importante valor diferencial. Nuestra serie de planes de servicio 2000, le permite seleccionar la cobertura que mejor solucione las necesidades únicas de su empresa. Esto le da la ventaja de invertir en el mejor plan para optimizar el desempeño de sus comunicaciones empresariales.

Planes de Servicio:  
Telecom
2000 Plus
Horario de cobertura

Tiempo de respuesta en emergencia:

Tiempo de respuesta en no-emergencia:

*Reemplazo de hardware en sitio:

Diagnóstico / soporte remoto

Soporte en sitio

Parches de software

Servicio de administración de garantías

Cobertura geográfica nacional

7x24 L-D

2 horas

siguiente día hábil


4horas de respuesta

0.5 horas de respuesta
Telecom
2000 Pro I
Horario de cobertura

Tiempo de respuesta en emergencia:

Tiempo de respuesta en no-emergencia:

*Reemplazo de hardware en sitio:

Diagnóstico / soporte remoto

Soporte en sitio
Parches de software

Servicio de administración de garantías

Cobertura geográfica nacional

5x8 L-V

2 horas

siguiente día hábil


4 horas de respuesta

1 horas de respuesta
Telecom
2000 Pro II
Horario de cobertura

Tiempo de respuesta en emergencia:

Tiempo de respuesta en no-emergencia:

*Reemplazo de hardware en sitio:

Diagnóstico / soporte remoto

Soporte en sitio

Parches de software

Servicio de administración de garantías

Cobertura geográfica nacional

5x8 L-V

2 horas

5x8xnbd


siguiente día hábil

1 horas de respuesta

*Servicio no disponible para contratos sin refacciones